Visionnez une entrevue avec Mark Paul,
directeur du soutien technique |
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Les clients QuickLabel ont le meilleur des deux mondes: de bonnes imprimantes et un bon service après-vente. Du soutien téléphonique et en ligne aux visites sur place, dans votre entreprise, nous consacrons plus de nos ressources à votre succès que tout autre fabricant d'imprimantes d'étiquettes. Pourquoi QuickLabel est-elle différente?
Bien entendu, nous sommes toujours heureux de voir que nos clients ont du succès et que leur entreprise est prospère. Mais nous avons aussi une autre motivation : nous voulons que vous profitiez pleinement de votre imprimante et de vos accessoires d'impression afin de continuer à vous vendre les étiquettes et encres que nous fabriquons. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service ou de la performance de votre imprimante, vous n'achèterez plus nos fournitures d'impression et cela, nous le savons.
Il nous tient à cœur de vous aider à commencer à imprimer vos étiquettes quand vous en avez besoin – et de vous aider à poursuivre dans cette voie. C'est pourquoi nous répondons rapidement et attentivement à vos questions, que nous vous aidons à résoudre vos problèmes d'impression, et que nous vous offrons de la formation, des visites sur place ainsi que le service de réparation et de remplacement QuickSwap™. C'est aussi pourquoi nous formons nos conseillers techniques à notre usine du Rhode Island (États-Unis) – nous voulons qu'ils deviennent des experts sur qui vous pouvez compter.
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